先做基础诊断
电源、网络、设备在线状态和系统提示可以先由用户与萧盒完成基础检查。
电源→网络→设备状态→系统诊断
售后与保修
设备出现异常时，让用户知道下一步该做什么，也让家庭数据与售后诊断保持边界。
需要人工时再进入售后
提交设备型号、故障描述与必要诊断信息；不默认把家庭文件内容暴露给售后人员。
售后诊断权限与家庭数据权限应分离。
保修政策
正式量产销售后，在此公布适用机型、保修期限、维修流程和寄送规范。
设备出现异常时，让用户知道下一步该做什么，也让家庭数据与售后诊断保持边界。
电源、网络、设备在线状态和系统提示可以先由用户与萧盒完成基础检查。
提交设备型号、故障描述与必要诊断信息；不默认把家庭文件内容暴露给售后人员。
正式量产销售后，在此公布适用机型、保修期限、维修流程和寄送规范。